Unser Support-Team hilft bei Fragen zum Angebot, Anliegen zu Ihrem Konto und technischen Problemen weiter. Auch allgemeines Feedback ist willkommen. Schreiben Sie uns über den passenden Kontakt in der Tabelle oder rufen Sie während der angegebenen Zeiten an. Bei einer Anfrage zu Ihrem Konto halten Sie bitte, falls möglich, Ihren Benutzernamen bereit. So kann das Team Ihr Anliegen besser zuordnen. Bitte senden Sie keine Passwörter per E-Mail.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice - Fragen, Konto und technische Anliegen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen und Partnerschaften | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt | +49 30 5827 4163 |
| Erreichbarkeit des Supports | 24/7 per E-Mail und Live-Chat |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrem Konto oder Anliegen, bei denen Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, ist der Kontakt per E-Mail am besten geeignet. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff. Achten Sie außerdem darauf, aktuelle Kontaktdaten anzugeben, damit wir bei Rückfragen erreichbar sind und sich die Bearbeitung nicht verzögert.
Nachricht senden
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bitte beschreibe dein Anliegen möglichst genau und füge bei Bedarf relevante Informationen hinzu. So können wir deine Nachricht besser zuordnen. Bei komplexeren Themen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig von der Art des Anliegens und den erforderlichen Prüfungen. Wir melden uns, sobald eine Rückmeldung möglich ist.
Feedback
Hast du Feedback, einen Verbesserungsvorschlag oder eine Idee für unsere Website? Teile uns gern mit, was dir auffällt oder welche Funktionen du dir wünschst. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und berücksichtigen sie bei der Weiterentwicklung unseres Angebots. So möchten wir unseren Service und die Nutzung der Website Schritt für Schritt verbessern. Vielen Dank, dass du dir Zeit für dein Feedback nimmst.